Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг и предоставление цифровых материалов

Данный документ является публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Калининой Ольги Александровны, ИНН: 720409005352, ОГРНИП: 326723200062037, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», действующей на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя Российской Федерации. Настоящая оферта является публичным предложением в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком при приобретении Заказчиком информационно-консультационных услуг, цифровых материалов и иных продуктов, информация о которых размещена на сайте Исполнителя.
1.2. Перечень конкретных услуг и продуктов, их содержание, формат, стоимость, сроки оказания, продолжительность, порядок предоставления доступа и иные существенные условия указываются на соответствующей странице сайта Исполнителя.
1.3. В рамках настоящей оферты могут предоставляться, в частности:

информационно-консультационные программы;
онлайн-лекции;
вебинары;
мастерские;
практические занятия;
групповые программы;
онлайн-программы;
цифровые материалы;
рабочие тетради и воркбуки;
записи мероприятий;
иные информационные продукты.

Конкретный перечень и характеристики продукта определяются его описанием на сайте.
1.4. Настоящая оферта не является договором об оказании туристских услуг, договором реализации туристского продукта либо договором оказания туристских услуг. Для туристских услуг Исполнителем применяются отдельные договоры и документы.
1.5. Для отдельных видов услуг Исполнитель вправе размещать на сайте дополнительные условия, правила участия, программы и приложения. Такие документы являются частью договорных отношений между Исполнителем и Заказчиком в соответствующей части.

2. ТЕРМИНЫ
2.1. Исполнитель
Индивидуальный предприниматель Калинина Ольга Александровна.
2.2. Заказчик
Физическое или юридическое лицо, приобретающее Услугу или Цифровой продукт Исполнителя.
2.3. Сайт
Интернет-сайт Исполнителя, на котором размещается информация о продуктах и осуществляется их продажа.
2.4. Услуга
Информационно-консультационная услуга, оказываемая Исполнителем в соответствии с описанием соответствующего продукта.
2.5. Цифровой продукт
Электронный материал, предоставляемый Заказчику в цифровой форме, в том числе воркбук, рабочая тетрадь, запись, электронная книга, лекционный или иной информационный материал.
2.6. Онлайн-программа
Комплекс информационно-консультационных мероприятий и/или материалов, предоставляемых Заказчику в течение определённого периода.
2.7. Программа
Описание содержания, формата, сроков, порядка и иных характеристик конкретной Услуги или продукта.
2.8. Акцепт
Полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты.
2.9. Личный кабинет
Раздел информационной системы, посредством которого Заказчику может предоставляться доступ к приобретённому продукту.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику выбранную им Услугу или Цифровой продукт, а Заказчик обязуется оплатить их стоимость на условиях настоящей оферты и соответствующего описания продукта.
3.2. Содержание конкретной Услуги определяется информацией, размещённой на странице соответствующего продукта на момент его приобретения.
3.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств, оставаясь ответственным перед Заказчиком за исполнение договора в предусмотренных законодательством случаях.
3.4. Если продукт предусматривает проведение онлайн-встреч, консультаций, вебинаров или иных мероприятий, их формат, количество, продолжительность и сроки определяются программой соответствующего продукта.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. Настоящая оферта размещается в сети Интернет и доступна Заказчику до момента совершения оплаты.
4.2. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии её условий, в том числе:

оформление заказа;
нажатие кнопки оплаты;
внесение полной или частичной оплаты;
совершение иных действий, предусмотренных интерфейсом сайта.

4.3. С момента совершения акцепта договор считается заключённым.
4.4. Оплачивая продукт, Заказчик подтверждает, что ознакомился:

с настоящей офертой;
с описанием выбранного продукта;
с его стоимостью;
с условиями предоставления продукта;
с правилами возврата денежных средств.

4.5. Если для приобретения конкретного продукта предусмотрено заполнение формы, Заказчик предоставляет необходимые для исполнения договора сведения.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость конкретной Услуги или Цифрового продукта указывается на странице соответствующего продукта.
5.2. Стоимость, действующая для Заказчика, фиксируется в момент оформления и оплаты заказа.
5.3. Исполнитель вправе изменять стоимость продуктов в одностороннем порядке. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные продукты.
5.4. Оплата осуществляется способами, указанными на сайте.
5.5. При использовании рассрочки или кредитного продукта банка отношения по предоставлению кредита регулируются отдельным договором между Заказчиком и соответствующим банком.
5.6. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств Исполнителю либо подтверждения оплаты платёжной системой.

6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Срок, формат и порядок оказания конкретной Услуги определяются её описанием на сайте.
6.2. Доступ к цифровому продукту предоставляется посредством направления ссылки, предоставления доступа в личный кабинет либо иным способом, указанным при покупке.
6.3. Если продукт предусматривает последовательное предоставление материалов, доступ к ним может предоставляться поэтапно в соответствии с программой.
6.4. Если продукт предусматривает онлайн-встречи, Исполнитель вправе изменить время проведения встречи при предварительном уведомлении Заказчика.
6.5. Исполнитель вправе вносить изменения в содержание программы, если такие изменения:

не уменьшают согласованный объём Услуги;
не уменьшают количество предусмотренных мероприятий;
не изменяют её существенные характеристики.

6.6. Исполнитель вправе заменять отдельные элементы программы на функционально и содержательно сопоставимые.
6.7. Технические требования к участию в онлайн-программах определяются соответствующим описанием продукта.
6.8. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие необходимого оборудования, программного обеспечения и доступа к сети Интернет.

7. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЦИФРОВЫХ МАТЕРИАЛОВ
7.1. Если Услуга предусматривает предоставление цифрового материала, Исполнитель исполняет обязательство по его предоставлению с момента предоставления Заказчику технической возможности получить доступ к соответствующему материалу.
7.2. Если приобретённый продукт включает несколько самостоятельных элементов, каждый элемент предоставляется в сроки, установленные программой.
7.3. Неполучение Заказчиком доступа по причинам, зависящим от самого Заказчика, не свидетельствует о непредоставлении продукта Исполнителем.
7.4. В случае технической невозможности получения доступа по вине Исполнителя Исполнитель принимает разумные меры для восстановления доступа.

8. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Такое право предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.2. Для оформления возврата Заказчик направляет Исполнителю заявление на электронную почту: kalinina@olgapsy72.ru
8.3. В заявлении указываются:

ФИО Заказчика;
наименование приобретённого продукта;
дата оплаты;
сумма оплаты;
сведения, позволяющие идентифицировать платёж;
требование о расторжении договора и возврате денежных средств;
реквизиты для возврата, если они необходимы.

8.4. При отказе Заказчика от договора Исполнитель определяет размер денежных средств, подлежащих возврату, исходя из:

стоимости фактически оказанной части Услуги;
стоимости фактически предоставленных цифровых материалов, если такая стоимость определена в описании продукта;
фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора.

8.5. Если стоимость отдельных частей Услуги заранее определена в программе или описании продукта, при расчёте возврата применяется указанная стоимость.
8.6. Если стоимость отдельных частей Услуги заранее не определена, стоимость фактически оказанной части определяется исходя из объёма исполненных обязательств и фактически понесённых расходов.
8.7. После получения заявления Исполнитель рассматривает его и направляет Заказчику информацию о размере возврата либо о причинах отказа в возврате в части, не предусмотренной законодательством.
8.8. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и технически возможен.
8.9. Срок возврата определяется законодательством Российской Федерации с учётом способа оплаты и особенностей работы платёжной организации.
8.10. При отказе Заказчика от договора доступ к тем элементам продукта, от которых Заказчик отказался и за которые произведён возврат, прекращается.
8.11. Само по себе отсутствие фактического использования предоставленного доступа не означает отсутствия оказанной части Услуги, если Исполнитель надлежащим образом предоставил Заказчику соответствующую возможность.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
9.1. Исполнитель обязан:

предоставить Услугу в соответствии с её описанием;
предоставить доступ к приобретённым цифровым материалам;
соблюдать конфиденциальность полученной от Заказчика информации;
соблюдать требования законодательства о персональных данных;
информировать Заказчика о существенных изменениях условий оказания Услуги.

9.2. Исполнитель вправе:

привлекать третьих лиц;
изменять технические средства оказания Услуги;
устанавливать правила поведения при проведении групповых мероприятий;
временно ограничить участие Заказчика в интерактивных элементах программы при нарушении установленных правил;
защищать принадлежащие Исполнителю интеллектуальные права.

10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
10.1. Заказчик обязан:

своевременно оплачивать выбранный продукт;
предоставлять достоверные сведения;
соблюдать правила участия;
не нарушать права других участников;
не распространять материалы Исполнителя без соответствующего разрешения;
не передавать третьим лицам индивидуальные данные доступа.

10.2. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за сохранность своих данных доступа.
10.3. Заказчик вправе:

получать информацию об Услуге;
получать приобретённые материалы;
обращаться к Исполнителю по вопросам исполнения договора;
отказаться от договора в порядке, установленном настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
11.1. Все тексты, изображения, видеоматериалы, аудиоматериалы, презентации, методические материалы, программы, рабочие тетради и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещённые в рамках продукта, охраняются законодательством Российской Федерации.
11.2. Исключительные права на авторские материалы принадлежат соответствующему правообладателю.
11.3. Предоставление Заказчику доступа к материалам не означает передачу ему исключительных прав на эти материалы.
11.4. Если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного продукта, Заказчику предоставляется право использовать полученные материалы исключительно для личных целей.
11.5. Без письменного разрешения правообладателя запрещается:

перепродажа материалов;
передача доступа третьим лицам;
публикация материалов в открытом доступе;
размещение материалов на складчинах;
систематическое копирование и распространение материалов;
создание на основе материалов самостоятельных коммерческих продуктов.

11.6. При нарушении исключительных прав правообладатель вправе использовать предусмотренные законодательством способы защиты.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим договором.
12.2. Исполнитель не отвечает за невозможность использования Услуги вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя, включая технические проблемы на стороне Заказчика.
12.3. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного результата, если такой результат прямо не является предметом соответствующей Услуги.
12.4. Информационные материалы не являются гарантией достижения определённого жизненного, профессионального, финансового или иного результата.
12.5. Если конкретная программа предусматривает психологическую или иную профессиональную работу, её особенности и ограничения определяются условиями соответствующей программы.

13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
13.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации в закрытом разделе Сайта, а именно: имя, фамилия, изображение, адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
13.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
13.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
13.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
13.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: kalinina@olgapsy72.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.

14. РЕКЛАМНЫЕ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ РАССЫЛКИ
14.1. Направление рекламных сообщений осуществляется при наличии соответствующего согласия Заказчика.
14.2. Согласие на получение рекламных сообщений оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных и от акцепта настоящей оферты.
14.3. Заказчик вправе отказаться от получения рекламных сообщений в порядке, указанном в соответствующем согласии.

15. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПРОДУКТЫ
15.1. Если иное прямо не указано в описании продукта, информационные материалы, содержащие сведения по психологии, предназначены для общего информационного и образовательного использования.
15.2. Информационный продукт не заменяет индивидуальную консультацию специалиста.
15.3. При наличии в конкретном продукте индивидуальной психологической работы соответствующие условия могут регулироваться отдельным договором.
15.4. Правовой статус конкретной программы определяется её фактическим содержанием, форматом и условиями оказания.

16. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
16.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты.
16.2. Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств либо до его прекращения в предусмотренном законодательством порядке.

17. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
17.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту.
17.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не установлен самой новой редакцией.
17.3. Условия новой редакции не применяются к отношениям, возникшим до момента её вступления в силу, если иное не предусмотрено законодательством.

18. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
18.1. Споры между сторонами разрешаются путём переговоров.
18.2. При невозможности урегулировать спор путём переговоров стороны вправе обратиться в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
18.3. Если Заказчик является потребителем, применяются предусмотренные законодательством о защите прав потребителей правила о подсудности и иные гарантии потребителя.
11. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный Предприниматель Калинина Ольга Александровна
Тюменская область, город Тюмень, ИНН 720409005352, ОГРНИП 326723200062037